Inteligentný systém tiketov
Automatické vytváranie a správa tiketov údržby z e-mailov s prioritami, priradeniami a kompletným sledovaním.
Ako to funguje
Keď Proflow rozpozná žiadosť o údržbu, sťažnosť alebo úlohu v e-maili, automaticky vytvorí tiket so správnou kategóriou, prioritou a priradeným pracovníkom. Sledujte priebeh, pridávajte komentáre, pripájajte súbory a uzatvárajte tikety — všetko z jedného miesta.
| # | Názov | Stav | Priorita | Priradený |
|---|---|---|---|---|
| TKT-847 | Oprava výťahu — Budova 5 | Otvorený | Vysoká | JN |
| TKT-845 | Zatekanie strechy — Hlavná 12 | Prebieha | Vysoká | PH MK |
| TKT-843 | Pokazená parkovacia závora | Otvorený | Stredná | MK |
| TKT-840 | Oprava osvetlenia chodby | Hotovo | Nízka | JN |
| TKT-838 | Problém s prístupovou kartou na bránu | Hotovo | Stredná | MK |
Oprava výťahu — Budova 5
Zatekanie strechy — Hlavná 12
Pokazená parkovacia závora
Oprava osvetlenia chodby
Problém s prístupovou kartou na bránu
Kľúčové vlastnosti
- Automatické vytváranie tiketov z obsahu e-mailov
- Prispôsobiteľné kategórie a priority
- Priradenie členom tímu s termínmi
- Komentáre a prílohy súborov
- Kompletné sledovanie stavu (otvorený → v riešení → uzavretý)
V akcii
Faktúra #2847 — Elektrická údržba
V prílohe nájdete faktúru za údržbové práce na budovách za mesiac...
2Nefunguje kúrenie — Byt 4B
Dobrý deň, chcel by som nahlásiť, že kúrenie v mojom byte nefunguje od...
Obnovenie mesačnej zmluvy o upratovaní
Vážený správca, píšeme Vám ohľadom obnovenia našej mesačnej zmluvy o...
1Cenová ponuka — hydroizolácia strechy
Podľa dohody Vám zasielame cenovú ponuku na projekt hydroizolácie strechy...
3Otázka o pridelení parkovacieho miesta
Dobré ráno, chcela som sa opýtať na dostupnosť parkovacích miest v...
Prečo na tom záleží
Nulový manuálny vstup
Tikety sa vytvárajú automaticky z e-mailov — žiadne kopírovanie ani manuálne zadávanie dát.
Nič sa nestratí
Každá požiadavka vlastníka, problém s údržbou a následná akcia sú sledované a priradené.
Kompletný audit trail
Pozrite si celú históriu každého tiketu — kto čo urobil a kedy.
Súvisiace funkcie
AI spracovanie e-mailov
Automaticky klasifikujte, analyzujte a odpovedajte na stovky e-mailov zo správy nehnuteľností denne — v pôvodnom jazyku.
Zistiť viacSpráva nehnuteľností a vlastníkov
Spravujte budovy, byty, garáže a parkoviská so záznamami vlastníkov na jednom mieste.
Zistiť viacAI asistent
Konverzačný AI chat, ktorý vyhľadáva, vytvára tikety a odpovedá na otázky o vašich nehnuteľnostiach.
Zistiť viacPripravení automatizovať správu nehnuteľností?
Pozrite sa, ako Proflow môže vášmu tímu ušetriť hodiny každý deň vďaka AI spracovaniu e-mailov, inteligentným tiketom a sémantickému vyhľadávaniu.